Ответ в теме: Рейтинговые хитрости для profi.ru

Игорь, я согласен, что ключевая роль принадлежит оперативности и открытости в общении с клиентами даже при негативных отзывах. Например, недавно клиент оставил жалобу на задержку проекта — быстро связались лично, обсудили ситуацию и предложили альтернативные сроки выполнения.