Ответ в теме: Реповики: кто применяет и зачем

Вот был у меня случай, когда конкуренты нашего агентства начали создавать фиктивные отзывы. Нас было трудно распознавать, что это за реальные отзывы и что нет. В высокий сезон нам приходилось тщательно следить за качеством услуг и реагировать на негативные отзывы, чтобы не позволять им распространиться. Как их преодолеть? Я решила улучшить наш сервис и сделать обратную связь более прозрачной, чтобы клиенты могли видеть реальные отзывы и замечания. Это помогло нам повысить доверие и репутацию нашего агентства.