Ответ в теме: Как избежать ошибок при работе с агентствами

Когда агентство начинает тянуть с KPI, не устраивайтесь на карточная война с формулировками — сразу предложите им конкретные цифры и дату, когда они должны быть достигнуты. Например: «Увеличение средней оценки на [площадке] с 3,2 до 4,0 за 90 дней» — так вы сразу увидите, кто готов к реальным результатам, а кто на словах.