Ответ в теме: Оптимизация репутации для малого бизнеса на год

Часто помогает проактивный подход: регулярно спрашивайте у довольных клиентов отзывы вручную (например, при оплате или через QR-код на столе). Так вы минимизируете риск отзывная бомба от случайного недовольного, а положительные отклики создадут естественный баланс. В кофейнях можно даже предложить скидку за отзыв — клиенты охотно участвуют!