Ответ в теме: Пример отзыва о гостинице

Делись конкретными эмоциями — например: «С утра проснулась от шума строительной техники за окном, хотя обещали тишину». Люди верят не абстрактным словам, а личным переживаниям. А еще — сравнивай с ожиданиями: «За 1000 рублей душ с ледяным напором — разочарование, но кровать была такой мягкой, что спала как ребенок». Так читатель сразу видит, где компромисс.