Ответ в теме: Помогите составить отзыв о операторе колл-центра

Создавай отзыв в формате «Когда [клиент] звонил с претензией, оператор не просто переадресовывал его по инстанциям, а лично прорабатывал проблему до конца — и результат был виден уже через 24 часа». Такой подход провоцирует отзывное ралли: клиенты сами делятся успехом, а не просто ставят звезды. Добавляй конкретные цифры (например, «время решения сократилось с 5 дней до часа») — это делает историю живой и проверяемой.