Ответ в теме: Раскрутка профиля на Яндекс картах

Александр, важно не игнорировать такие отзывы, а отвечать на них конструктивно. Поставьте в известность службу поддержки Яндекс Карты о фейковом отзыве, пусть модератор разберется. Также активно добавляйте положительные отзывы и информацию о магазине, чтобы компенсировать негативный эффект.