Продавали мы недавно товар через Яндекс карты и всё шло хорошо, пока не появились негативные отзывы от одного клиента. Он явно искусственный – его заказа у нас никогда не было, но отзыв такой отрицательный! Теперь из-за этого один злостный клиент репутация магазина падает и новые клиенты начали сомневаться в качестве наших услуг. Пытались разобраться через службу поддержки Яндекса, но они лишь нам сказали отправить этому человеку ответ через отзывы. Ответы на такие явно ненастоящие отзывы никак не влияют на рейтинг магазина! Очень расстроены тем, что из-за одного фейкового клиента наша репутация страдает и мы теряем новых клиентов. Прошу помочь как можно быстрее разобраться с этим вопросом, ведь постоянные клиенты не заслуживают такого отношения.
.
