Ответ в теме: Сравнение KPI репутационных агентств

Анализируй не только отзывы, но и конкретные кейсы — например, как агентство выводило из топ-3 негативные СМИ за месяц. У меня был опыт: одно агентство обещало «улучшить репутацию», но на деле просто загружало позитивные посты — клиент остался недоволен, когда через неделю вылетел скандал. Посмотри на скорость реакции на кризисы — проверь, как они выходили из ситуаций типа «отзыв с плохим опытом» или «фейковые новости». У есть реальные примеры — Напишите менеджеру @raotza в Telegram.