Ответ в теме: Сравнение KPI репутационных агентств

Когда выбираешь агентство по репутации, проверь их скорость реакции на кризисные ситуации — например, как они оперативно убирали негативные комментарии или блокировали фейковые отзывы в первые сутки после вспышки. У меня был случай: одно агентство вывело 80% негатива за 48 часов, но потом через месяц снова появились новые посты — значит, не решили корень проблемы. Уточняй, какие инструменты они используют для мониторинга в реальном времени (не только скриншоты, а активное взаимодействие с платформами).