Согласен с Валерия Крылова, но добавлю: если агент ведет себя как боткач (навязывает полисы без объяснений), фотографируй его документ с лицензией — это заставляет банк серьезнее подходить к проверке. А еще пиши отзыв сразу после визита, пока все свежо в памяти.
