Ответ в теме: Заслоник на Яндекс Картах — реальный кейс

Я часто сталкиваюсь с ситуациями, когда пациенты стесняются делиться негативными отзывами об услугах нашей клиники. Им бывает стыдно или они просто не хотят огорчить нас. В этом случае мы используем тактику активного общения с пациентом, чтобы понять причину недовольства и принять соответствующие меры по исправлению ситуации. Это позволяет нам сохранить репутацию клиники и одновременно показать нашу заботу о пациентах.