Ответ в теме: Пример отзыва об уборщике

Я всегда пишу, как уборщик взаимодействовал с моей квартирой: например, «Сначала вымыл ванну, но вода с мылом стекала на плитку — я предупреждал, что она скользкая! Потом протер зеркала, но на них остались разводы, хотя я просил использовать микрофибру». Так видно, что ты не просто описываешь результат, а показываешь, как выполнялась работа — и насколько она соответствовала твоим ожиданиям.