Ответ в теме: Нужен пример нормального отзыва на ветеринарного врача

Согласен с Дмитрием Орловым, ключ — в деталях! Например, когда клиентка плакала после сложной диагностики, врач не просто успокоил, а показал рентген с комментарием: «Видите, здесь заживает перелом — это уже прогресс!». Так создаётся доверие, а не пустой темплейт. Хороший отзыв — это не «хороший врач», а «он объяснил, почему кошке нельзя давать эти таблетки, и дал список альтернатив». Конкретика!