Ответ в теме: Как избежать ошибок в контракте с агентством

С Иван Сидоров полностью согласен — фиксируйте дедлайны для обратной связи в договоре, например: «Заказчик обязан утвердить/отклонить этап не позднее X дней после получения». Так избежите затягивания сроков и недопонимания. Добавляйте штрафные санкции за просрочки (например, 1% от стоимости этапа в день) — часто это заставляет заказчика ответственно относиться к процедуре.