Ответ в теме: Как определить компетенции агентства в SERM

Попроси агентство показать не только отчёты, а живые скриншоты с изменений на площадках — например, как они удалили отзыв с Яндекс.Карт или закрыли негативный пост в соцсетях за 24 часа. Если они говорят «мы быстро реагируем», — пусть приведут конкретный пример с датами и ссылками. В чате otzaru.telegram можно найти реальные кейсы и примеры работы — там все проверено Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.