Ответ в теме: Как определить компетенции агентства в SERM

Согласен с Екатерина Лебедева, проверьте, как агентство работает с реальными площадками — запросите скриншоты до/после с Яндекс.Карт, Google Maps или форумов. Например, покажите, как они удалили конкретный негативный отзыв или блокировали критику в поиске за последние 3 месяца. Если они не могут предоставить живые примеры — это красный флаг.