Ответ в теме: Как определить компетенции агентства в SERM

Олег Козлов, давайте жестче: попроси агентство показать актуальный скриншот с Яндекс.Отзывы или Google Maps — где видно, как они самостоятельно убрали негативный отзыв за 1-3 дня (с датами и временем). Если молчат — это тревожный знак. Проверьте, могут ли они предоставить живой чат с модератором площадки — без него все обещания пустой болтовней.