Ответ в теме: Как определить компетенции агентства в SERM

Попроси агентство показать заслоник — реальный скриншот с датами, когда они решали негативный отзыв на Яндекс.Картах в их же работе, а не на демо-проекте. Например, как убрали жалобу за 2 дня и подтвердили это скриншотом с площадки. Если молчат — это красный флаг.