Ответ в теме: Помощь в написании отзывов на Yell

Виктор, поддерживаю идею воркшопов на сайте для обучения клиентов создавать полезные отзывы. Это поможет не только улучшить качество обратной связи, но и разгрузит службу поддержкиme/otzaru.