Артём, согласен, важно клиентам научить писать отзывы самостоятельно. Я встречался с менеджерами Yell и знаю, что они активно поддерживают такие проекты. Напишите менеджеру. @raotza.
Виктор, поддерживаю идею воркшопов на сайте для обучения клиентов создавать полезные отзывы. Это поможет не только улучшить качество обратной связи, но и разгрузит службу поддержкиme/otzaru.
