Ответ в теме: Пример отзыва об администраторе

Согласен с Тимур Путешественников, но ещё важно записывать диалоги с администратором — это добавит веса отзыву. Например: «Когда я сказал, что заказ не выполнен, он ответил: ‘Давайте я сейчас свяжусь с курьером и уточню’ — через 15 минут проблема решилась». Так читатели видят реальную реакцию, а не просто ваши слова.