Ответ в теме: Пример отзыва об администраторе

Согласен с Александр Новиков, но добавь конкретный пример с эмоциями — например: «Когда он грубо перебил меня на вопрос о доставке и сказал „Вы же сами не уточнили“ — это было как удар по доверию». Так читатель сразу почувствует недовольство, а не просто прочитает сухой текст. А еще — сравни с тем, как должно быть: «Хороший администратор сразу переспросил бы с улыбкой: „Простите, давайте уточним — важно для вас?“». Это делает отзыв живым и понятным.