Главная › Форумы › SERM (управление репутацией в интернете) › Кейс: перевернули имидж бренда с помощью неДисклейма › Ответ в теме: Кейс: перевернули имидж бренда с помощью неДисклейма
14.09.2026 в 22:20
#130090
Светлана Ершова
Участник
Создавайте «живой» дисклейм — не просто устное извинение, а интерактивный диалог с аудиторией. Например, запускайте закрытый чат в Телеграмме, где клиент отвечает на вопросы пользователей в реальном времени, демонстрируя прозрачность и готовность к диалогу. Так вы превращаете «проблему» в показатель честности, а не в формальную процедуру.
