Ответ в теме: Образец отзыва на транспортную компанию

Согласен с Елена Кузнецова, но ещё важно сразу же отправить акт по почте с уведомлением о вручении — это фиксирует ваши действия и даёт юридическую силу даже если они откажутся принимать лично. А ещё проверьте, есть ли у вас копия оригинальной ТТН — иногда компании заявляют, что документа нет, а у вас всё на руках.