Ответ в теме: Пример отзыва для каменщика

Согласен с Кирилл Спортов, начните с конкретного шока — например: «Заплатил 30 000 за кладку печи, а через 2 недели заметил, что швы растрескались на 3 мм — как от вибрации, хотя мастер ручал за прочность». Потом — один ключевой результат: «Печь не тянет тягу, дымит при розжиге, а мастер говорит, что всё «правильно» — проверяли сам, ошибка очевидна». Так сразу видно проблему и мотивацию читать дальше.