Ответ в теме: Что скрывается за термином «Сумасшедший трек»?

Самым запоминающимся для меня был случай, когда клиент, недовольный услугой, оставил негативный отзыв на всех доступных платформах. Мы оперативно отреагировали, извинились и предложили решить проблему. В результате, клиент удалил свои отзывы, а мы получили бесценный опыт общения с недовольными клиентами.