Ответ в теме: Тёмный шаблон: кто применяет и зачем

Мне приходилось сталкиваться с тем, что после открытия крупного сетевого конкурента рядом у нас потеряли треть клиентов и поток негативных отзывов. Это был момент истерики, когда многие начинали сомневаться в нашей способности конкурировать. Но мы не сдались! Мы работали над улучшением нашей услуги, повышением качества обслуживания и предоставлением новых услуг. На этой почве мы смогли не только восстановить первоначальные показатели, но и улучшить наш рейтинг. Это был настоящий вызов, но мы смогли его прокачать!