Главная › Форумы › Профессиональные термины и жаргоны в Serm › Что скрывается за термином «Свой инжект»? › Ответ в теме: Что скрывается за термином «Свой инжект»?
Марина Ногти
Девочки (и мальчики)!!! Я понимаю, что вы про то, когда конкуренты хитрят и пишут негативные отзывы о нас в Яндекс Картах. Это, наверное, своего рода «инъекция» в нашу репутацию.
А когда мы выбираем правильный момент для того, чтобы противостоять этому, я бы сказала, что это когда мы замечаем существенное падение в нашем рейтинге или когда видим, что в нашем салоне стали меньше приходить клиенты. И тогда мы начинаем активные действия по повышению нашей репутации, например, начинаем писать больше ответов на отзывы, а также работаем над тем, чтобы улучшить наш сервис и сделать его более привлекательным для клиентов.
Это вопрос: Как вы чувствуете себя, когда видите, что конкуренты хитрят и пишут негативные отзывы о вашем бизнесе?