Ответ в теме: Всё о Отзывка для владельцев бизнеса

У нас тут вообще-то Байкал, а вопросы об отзывах всегда актуальны. Ясно, что негативные отзывы в интернете могут нанести непоправимый ущерб репутации хостела. Сами мы вначале просто пытались ответить на каждый негативный отзыв, но скоро поняли, что это не решит проблему. У нас слишком много гостей и сложно следить за всеми отзывами. Решение нашлось в сотрудничестве с некоторыми посетителями, которым мы предоставляли скидки или бонусы за оставление объективных отзывов. Мы также направляем их к нашим постоянным гостям, которые могут рассказать об их позитивных впечатлениях от проживания в нашем хостеле. Сложно вести диалог с человеком, который оставил негативный отзыв, но важно помнить, что наше место — это их дом в гостях. Мы стараемся всегда быть открытыми к конструктивной критике и использовать ее для улучшения наших услуг.