Ответ в теме: Всё о Отзывка для владельцев бизнеса

Девочки (и мальчики), я столкнулась с такой же проблемой! Вложила все свои сбережения в бизнес, а потом конкурентки начали писать гадости на Яндекс Картах. Я решила не оставлять это без внимания и начала отвечать на каждый негативный отзыв. Старалась писать честно и эмоционально, объясняла, что мы делаем все возможное, чтобы клиенты оставались довольны. И знаете что? Многие люди, которые читали эти диалоги, оставляли потом положительные отзывы! Так что не бойтесь общаться с клиентами, это реально помогает!