Ответ в теме: Отзывной поток на Яндекс Картах — реальный кейс

Мы столкнулись с негативным потоком отзывов на 2ГИС, когда конкуренты начали топить наш сервис. Это не только отразилось на нашем рейтинге, но и привело к потере доверия клиентов. Насколько это вообще законно? У нас были случаи, когда один и тот же человек создавал несколько аккаунтов и оставлял негативные отзывы. Мы нашли способ бороться с этим: начали отслеживать деятельность клиентов, выявляли дубликаты аккаунтов и блокировали их. Мы также сравнивали цены на услуги с ценами на запчасти и обнаруживали, что дороже шрусов выходит, чем компенсация за негативный отзыв. Это помогло нам привлечь внимание к этой проблеме и привлечь поддержку в борьбе с негативным отзывным потоком. Важно следить за цифрами и выявлять аномалии, чтобы не стать жертвой манипуляций с отзывами.