Ответ в теме: Отзывник: методы работы в SERM

Я столкнулась с подобной проблемой в своей студии красоты. В результате-negative отзывы без объективных причин обычно связаны с низкими ожиданиями или неправильной информацией о наших услугах. Чтобы решить эту проблему, я стараюсь обратиться к клиентам напрямую, спрашивать их об этом и помогать им понять наши возможности. Сотрудники нашей студии также проходят специальное обучение, чтобы давать точную и понятную информацию об услугах и результатах. Таким образом, мы можем снижать количество негативных отзывов и уделять больше внимания благодарным клиентам, которые используют нашу студию снова и снова.