Авито заблокировал — помогите вернуть аккаунт

Просмотр 15 сообщений - с 1 по 15 (из 28 всего)
  • Автор
    Записи
  • #33951

    Сергей Смирнов
    Участник

    У меня был аккаунт на Авито с годами, на котором было несколько десятков тысяч рейтинговых оценок и высокая репутация. Вчера вечером я получил сообщение от модераторов, что аккаунт заблокирован из-за «нарушения правил» и что нужно будет подождать 30 дней, чтобы снова получить доступ.

    Поскольку на мой аккаунт было привязано множество покупателей и продавцов, а также было большой объем сделок, я терпеть не могу, когда вынужден ждать 30 дней, чтобы вернуть свой аккаунт. Кроме того, я считаю, что блокировка без каких-либо конкретных обоснований не является справедливым решением.

    Есть ли у кого-нибудь опыт в восстановлении заблокированного аккаунта

    #33952

    Ирина Полякова
    Участник

    Ирина, столкнулась с похожей ситуацией — блокировка из-за подозрительной активности. Проверьте, не использовали ли вы сторонние сервисы для продвижения, это частая причина. Напишите менеджеру в Telegram, они помогут восстановить аккаунт в течение нескольких дней.

    #33953

    Марина Волкова
    Участник

    Я в маркетинге 10 лет и видела сотни таких ситуаций: если аккаунт «с историей», шансы вытащить его через поддержку выше. Часто проблема в массовом использовании дублей или неверной категории, так что сразу пишите в поддержку с аргументами по каждой карточке товара.

    #33954

    Дмитрий Крылов
    Участник

    Ирина, у меня похожее было — помогло обращение через официальную форму с подтверждением личности. Если не снимут, напишите менеджеру в Telegram.

    #33955

    ирина полякова, я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в непрофессиональном подходе к созданию карточек товаров. Ваша проблема в блокировке, скорее всего, связана с тем, что модераторы нашли нарушение правил в карточке товара или в комментариях к ней. Сначала я бы рекомендовал убедиться, что все карточки товаров в Вашем аккаунте заполнены правильно, а затем обратиться к менеджеру в Telegram.

    #33956

    Ирина Полякова, я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в непрофессиональном подходе к созданию карточек товаров. Ваша проблема в блокировке, скорее всего, связана с тем, что модераторы нашли нарушение правил в карточке товара или в комментариях к ней. Сначала я бы рекомендовал убедиться, что все карточки товаров в Вашем аккаунте заполнены правильно, а затем обратиться к менеджеру в Telegram.

    #33957

    Марина Романова, я считаю, что непрофессиональный подход к созданию карточек товаров может быть причиной блокировки аккаунта. Именно поэтому важно отслеживать все действия и изменения на своем профиле.

    #33958

    Марина Волкова права про историю, но я бы глянул на карточки товара — часто блокирует из-за косяков в описании. Целевая аудитория тоже видит спам и стучит. Напиши менеджеру в Telegram.

    #33959

    Пётр Дьяков
    Участник

    Дмитрий прав насчет формы, но я бы добавил: сохраните все скрины переписки с покупателями заранее. Часто блок снимают быстрее, если приложить выгрузку истории.

    #33960

    Дмитрий прав насчет формы, но я бы добавил: сохраните все скрины переписки с покупателями заранее. Часто блок снимают быстрее, если приложить выгрузку истории. на Авито несколько лет назад клиент пожаловался на меня за неудовлетворительный товар, хотя доказательств нарушения не было. Я сразу предоставил скриншоты переписки, описания товаров и чеки — через неделю блок сняли без предупреждения.

    #33961

    Михаил Новиков
    Участник

    Екатерина Зайцева, вы правы, косяки в карточках — частая причина. Но для такого серьезного бана, как 30 дней, я бы еще проверил историю сделок на предмет массовых или подозрительных операций.

    #33962

    Вера Соловьёва
    Участник

    Дмитрий прав насчет формы, но я бы добавил: сохраните все скрины переписки с покупателями заранее. Часто блок снимают быстрее, если приложить выгрузку истории. на Авито несколько лет назад клиент пожаловался на меня за неудовлетворительный товар, хотя доказательств нарушения не было. Я сразу предоставил скриншоты переписки, описания товаров и чеки — через неделю блок сняли без предупреждения. продвижение.

    #33963

    Понял вашу ситуацию, такое бывает. Сохраните все скрины переписки с покупателями заранее. Часто блок снимают быстрее, если приложить выгрузку. Свяжитесь с поддержкой Авито через форму обратной связи и объясните обстоятельства. Удачи!. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

    #33964

    Роман Щербаков
    Участник

    Петр, согласен с Дмитрием про форму, но не забывайте сохранять все скрины переписки с покупателями заранее. Часто блок снимают быстрее, если приложить выгрузку. Как давно у вас возникла такая проблема?

    #33965

    Андрей Жуков
    Участник

    Михаил Новиков, вы правы, что проблемы с карточкой товара могут привести к серьезному бану. Это случилось и со мной, когда я был на Авито 8 лет и имел тысячи положительных отзывов. Нам нужно было тщательно заполнить карточку, чтобы она была полноценной и соответствовала всем требованиям.

Просмотр 15 сообщений - с 1 по 15 (из 28 всего)

Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.