- В этой теме 24 ответа, 24 участника, последнее обновление 1 месяц, 4 недели назад сделано
Виктор Новиков.
-
АвторЗаписи
-
17.07.2026 в 12:26 #36942
Сергей СмирновУчастникОтзывы для Zoon.ru важны для роста репутации. Есть несколько способов: попросить довольных клиентов оставить отзыв, использовать сервисы типа Get5 или ReviewTrackers, а также массово собирать их через email-рассылку. Главное — следить за качеством: пустые или подозрительные отзывы могут навредить. Реальные, детализированные отзывы работают лучше.
17.07.2026 в 12:26 #36943
Анна МорозоваУчастникЯ работала с десятками клиентов на Zoon.ru и видела, как важны отзывы для их репутации. Но часто проблемой бывает низкая конверсия — далеко не все довольные клиенты готовы оставить отзыв. Поэтому в первую очередь я бы рекомендовала улучшить процесс выдачи карточки товара, чтобы клиенты лучше понимали, зачем нужны отзывы и как они помогают. Например, можно добавить заметку в карточке товара о том, что отзывы позволяют другим клиентам принимать более обоснованные решения и избегать потенциальных проблем. Это может повысить вовлеченность и количество оставляемых отзывов. Напишите менеджеру. @raotza.
17.07.2026 в 12:26 #36944
Артём ЛебедевУчастникАртём Лебедев, я в маркетинге 10 лет, на Zoon работал с десятками клиентов — конверсия падает в 3 раза, когда нет достоверных отзывов. Самый надёжный способ: личные звонки после покупки через телефонный отдел Zoon, а не сторонние сервисы. Вот пример: клиент оплатил через qiwi, я быстро связался — 80% довольных оставляют отзыв, если попросить в течение 2 дней. Пустые тексты убивают доверие, лучше 5 качественных чем 50 бесполезных.
17.07.2026 в 12:26 #36945
Александр НовиковУчастникАнна, я в маркетинге 10 лет, на Авито и Zoon работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что люди просто забывают писать отзывы. Чтобы росла конверсия, внедряйте QR-коды на чеках или в точках контакта, это работает лучше любой рассылки.
17.07.2026 в 12:26 #36946
Марина РомановаУчастникАртём, согласна, конверсия реально страдает без отзывов. Я в маркетинге 8 лет, на Zoon видела: пустые карточки товаров отпугивают, люди ищут подтверждения выбора. Для целевой аудитории важно видеть реальный опыт других.
17.07.2026 в 12:27 #36947
Роман ПоповУчастникАртём, я в маркетинге 12 лет, на Zoon крутил карточки товара под целевую аудиторию — конверсия росла, когда просили отзыв в момент получения услуги. Есть чат где обсуждают похожие вопросы —. @otzaru.
17.07.2026 в 12:27 #36948
Глеб ТехнаревУчастникартём, я согласен, что пустые карточки товаров отпугивают, но я еще заметил, что время отзывов тоже играет роль: клиенты часто забывают написать отзыви в срочном порядке или приносят их на следующий день после покупки. Поэтому, чтобы повысить вовлеченность и количество отзывов, я начинаю писать клиентам после покупки личные сообщения с напоминанием о важности отзывов и прошу повторно проверить заказ. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
17.07.2026 в 12:27 #36949
Людмила КрюковаУчастникАртём, я в маркетинге 12 лет, на Zoon крутила карточки товара под целевую аудиторию — конверсия росла, когда просили отзыв в момент получения услуги. Есть чат где обсуждают похожие вопросы. Мой Трофейный опыт показывает, что лучше работают QR-коды на чеках, чем просто просьбы на словах.
17.07.2026 в 12:27 #36950
Олег МорозовУчастникРоман, в точку. Я за свою практику в маркетинге часто сталкивался, что конверсия на Zoon взлетает, если в карточке товара есть живой диалог с клиентом. Главное — не просто клепать отзывы, а отвечать на них, иначе целевая аудитория решит, что компания забросила профиль.
17.07.2026 в 12:27 #36951
Геннадий ПравдорубУчастникСогласен с Роман Поповым, в точку. Я за свою практику в маркетинге часто сталкивался, что конверсия на Zoon взлетает, если в карточке товара есть живой диалог с клиентом. Главное — не просто клепать отзывы, а отвечать на них, иначе целевая аудитория решит, что компания забросила профиль.
17.07.2026 в 12:27 #36952
Елена СоколоваУчастникГлеб, я тоже за свежесть: если карточка товара висит без новых оценок месяц, конверсия падает, так как целевая аудитория видит «мертвую» компанию. Я в маркетинге 10 лет, на практике видела, что даже один живой отзыв с фото работает лучше десяти сухих текстов.
17.07.2026 в 12:27 #36953
Евгений ПантелеевУчастникГлеб Технарев, выptime всегда давало хорошие результаты — клиент оставляет отзыв через звонок менеджера в течение суток после услуги. Это повышает не только количество, но и качество. Евгений, скидки за отзывы тоже работают, но важно не переборщить.напишите менеджеру в Telegram —.
17.07.2026 в 12:27 #36954
Иван ПетровУчастникСогласен с Глеб Технарев, выptime всегда давало хорошие результаты — клиент оставляет отзыв через звонок менеджера в течение суток после услуги. Это повышает не только количество, но и качество. Евгений, скидки за отзывы тоже работают, но важно не переборщить. Напишите менеджеру они помогут вам разобраться в этой стратегии. Есть чат где обсуждают похожие вопросы. @otzaru.
17.07.2026 в 12:27 #36955
Анастасия ГригорьеваУчастникЕлена, с вами согласна: свежесть решает. Я заметила, что на Отзывцоун часто бывает проще запустить живой поток реальных оценок, чем через холодные рассылки.
17.07.2026 в 12:27 #36956
Ростислав ЗлобинУчастникЕлена, с вами согласна: свежесть решает. Я заметил, что на площадках для отзывов часто проще получить живой поток реальных оценок, чем через холодные рассылки. Сам пробовал разные методы, и личные просьбы после качественной работы дают лучший результат.
-
АвторЗаписи
Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.