Анна, проверьте в личном кабинете 2ГИС статус компании — часто проблема возникает из-за отзывный штурм с фейковыми жалобами, служба может временно снять listing. У меня один из клиентов проходил через это месяц назад, помогло только обращение к модераторам напрямую.
