- В этой теме 26 ответов, 26 участников, последнее обновление 1 месяц, 3 недели назад сделано
Марина Волкова.
-
АвторЗаписи
-
19.07.2026 в 15:26 #40920
Сергей СмирновУчастникПроблема с репутацией бизнеса на Авито уже на финишной прямой. Мой магазин уже более 3 лет работает на этой площадке, но каждый год ситуация становится все более трудной. В последние несколько месяцев я заметил, что мой магазин стал попадать в черный список, а это значит, что клиенты, которые ищут мою продукцию, не могут найти ее в результатах поиска. Вначале я подумал, что это просто случайность, но когда я обнаружил, что это происходит не с моим магазином, а с целыми группами магазинов, работающих на Авито, я понял, что это серьезная проблема. Я стал изучать это более внимательно и обнаружил, что основной причиной черного списка является низкая оценка клиентов. И это именно то, с чем я столкнулся. Клиенты, которые покупают у меня, часто оставляют негативные отзывы, что приводит к снижению оценки и попаданию в черный список. Но я не просто жалуюсь, я ищу решение. Вопрос такой: что делать, если клиенты не понимают ценность продукции, которую я продаю? Как привлечь новых клиентов, если старые не дают никаких положительных отзывов? Мне кажется, что проблема кроется не в самой продукции, а в том, как ее продается. Возможно, есть какие-то методы или стратегии, которые я не использую, и которые могут помочь мне улучшить репутацию и привлечь новых клиентов.
19.07.2026 в 15:26 #40921
Павел КрыловУчастникПавел, проблема с репутацией на Авито частая. Проверьте отзывы покупателей, устраните причины блокировки, активизируйте работу с клиентами через личные сообщенияme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
19.07.2026 в 15:26 #40922
Михаил АнтоновУчастникПроверьте отзывы — часто проблема в низком соотношении цены и качества. У меня один казался похожий случай, и выяснилось, что клиенты жаловались на задержки с оплатой. Решил через улучшение коммуникации и четкие условия доставки.
19.07.2026 в 15:26 #40923
Анна МорозоваУчастникА вот Павел Крылов прав, репутация — это кровь бизнеса на Авито. Я в маркетинге 10 лет, и на Авито с десятками клиентов сталкивалась: часто проблема не только в отзывах, но и в некачественных карточках товара. Если они не цепляют целевую аудиторию, конверсия падает.
19.07.2026 в 15:26 #40924
Игорь ФедоровУчастникПавел, проблема с репутацией на Авито частая, но боткач часто бывает вынужден находить выход из ситуации. Я рекомендую активизировать работу с клиентами через личные сообщения, поскольку боткач часто замечает, что общение с покупателями напрямую помогает улучшить репутацию магазина.
19.07.2026 в 15:26 #40925
Иван СидоровУчастникА вот Павел Крылов прав, репутация — это кровь бизнеса на Авито. Я в маркетинге 10 лет, и на Авито с десятками клиентов сталкивалась: часто проблема не только в отзывах, но и в некачественных карточках товара. Если они не цепляют целевую аудиторию, конверсия падает. Проверьте описания и фото — качество визуала напрямую влияет на доверие.
19.07.2026 в 15:26 #40926
Алина ЩукинаУчастникПавел Крылов, у вас верное наблюдение. Я тоже сталкивалась с подобным: низкие оценки часто связаны с недопониманием между продавцом и покупателем. Важно оперативно реагировать на негатив и выяснять причины.
19.07.2026 в 15:26 #40927
Геннадий ПетровичУчастникПавел Крылов, у вас верное наблюдение. Я тоже сталкивалась с подобным: низкие оценки часто связаны с недопониманием между продавцом и покупателем. Важно оперативно реагировать на негатив и выяснять причины. Нередко проблема с репутацией возникает из-за споров о цене, а на черный сплит часто бывает после одного крупного негативного отзыва.
19.07.2026 в 15:26 #40928
Константин БарышевУчастникПавел, согласен, репутация на Авито — это основа. Сам уже давно на площадке, видел разное. Чаще всего проблемы с ней из-за недовольства клиентов, причем мелочи могут сыграть большую роль.
19.07.2026 в 15:26 #40929
Тимур АбдуллаевУчастникПавел, согласен, репутация на Авито — это основа. Сам уже давно на площадке, видел разное. Чаще всего проблемы с ней из-за недовольства клиентов, причем мелочи могут сыграть большую роль. У меня бывало: забыл ответить на вопрос в чате — получил минус, а потом неделю трафик падал.
19.07.2026 в 15:26 #40930
Вера ЗайцеваУчастникПавел, согласен, репутация на Авито — это основа. Сам уже давно на площадке, видел разное. Чаще всего проблемы с ней из-за недовольства клиентов, причем мелочи могут сыграть большую роль. У меня бывало: забыл ответить на вопрос в чате — получил минус, а потом неделю трафик падал. На Авито, как и в любом маркетинге, конверсия редко бывает высокой, если карточка товара не оптимизирована. Обрати внимание на фото, описание и ключевые слова – это первое, что видит твоя целевая аудитория. Часто бывает, что именно эти детали и решают, купят или нетme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
19.07.2026 в 15:26 #40931
Зоя ФилимоноваУчастникПавел, согласен, репутация на Авито — это основа. Сам уже давно на площадке, видел разное. Чаще всего проблемы с ней из-за недовольства клиентов, причем мелочи могут сыграть большую роль. У меня бывало: забыл ответить на вопрос в чате — получил минус, а потом неделю трафик падал. На Авито, как и в любом маркетинге, конверсия редко бывает высокой, если карточка товара не оптимизирована. Обрати внимание на фото, описание и ключевые слова – это первое, что видит твоя целевая аудитория. Часто бывает, что именно эти детали и решают, купят или нет. Есть чат , где обсуждают похожие вопросы.
19.07.2026 в 15:27 #40932
Полина МедведеваУчастникЯ согласна с Тимур Абдуллаев и Вера Зайцева, что репутация на Авито действительно очень важна. Чтобы привлечь больше клиентов, я советую тщательно контролировать отзывы и комментарии к вашему бизнесу, особенно негативные. Это поможет минимизировать риск попадания в черный список. Кроме того, важно поддерживать актуальность и качество ваших товаров и услуг, чтобы клиенты оставляли положительные отзывы.
19.07.2026 в 15:27 #40933
Денис ГромовУчастникТимур, из своего опыта скажу: черный список часто снимают после массового отзыва довольных клиентов. Попробуйте стимулировать покупателей оставлять реальный фидбек с фото товара.
19.07.2026 в 15:27 #40934
Артём ЛебедевУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они не понимают, как правильно настроить карточку товара, чтобы привлечь больше клиентов. Это не только красивый дизайн, но и актуальные цены, качественные фото и правильная оптимизация для поиска. Если клиент не сделает это правильно, то, даже если он продаст что-то на Авито, он не сможет привлечь больше клиентов, а это значит, что он не сможет развернуться на площадке.
-
АвторЗаписи
Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.
