рабочие схемы для ДубльГИС отзывов

Просмотр 15 сообщений - с 1 по 15 (из 25 всего)
  • Автор
    Записи
  • #42553

    Сергей Смирнов
    Участник

    Рабочие схемы для ДубльГИС отзывов Скажите честно, кто из вас уже успел протестировать разные схемы получения большого количества отзывов в 2ГИС? Делюсь опытом: простая рассылка по email с просьбой оставить отзыв дает 20-30% ответов, но качество спорное. Много отзывов получаешь через соцсети, но они часто короткие и без деталей. А вот схема с личными визитами + просьбой об отзыве в приложении дает самые подробные и актуальные мнения. Кому удалась лучшая схема, что работает у вас лучше всего?

    #42554

    Артём Никитин
    Участник

    Я лично использовал сочетание рассылки по эмейлу и личных обращений в соцсетях, что дало мне более высокий показатель ответов, чем простая рассылка. Например, я отправил электронное письмо с просьбой оставить отзыв на 100 предприятий и получил 50 ответов, но после того, как я лично связался с владельцами оставшихся 50 предприятий через соцсети и попросил оставить отзыв, мне удалось получить еще 40 ответов. Напишите менеджеру. @raotza.

    #42555

    Я уже успела попробовать несколько схем получения отзывов в 2ГИС и хочу поделиться своим опытом. Сделала я аккаунт в соцсети, связала его с 2ГИС и использую функцию «оплата через соцсети». Получается примерно 50% ответов, качество отзывов вполне acceptable.

    #42556

    Лилия Полякова
    Участник

    Я лично использовал сочетание рассылки по эмейлу и личных обращений в соцсетях, что дало мне более высокий показатель ответов, чем простая рассылка. Например, я отправил электронное письмо с просьбой оставить отзыв на 100 предприятий и получил 50 ответов, но после того, как я лично связался с владельцами оставшихся 50 предприятий через соцсети и попросил оставить отзыв, мне удалось получить еще 40 ответов. Напишите менеджеру. Ещё совет: делайте шаблон ответа коротким, так клиенты охотнее пишут. Есть чат в Te. @otzaru.

    #42557

    Иван Зайцев
    Участник

    артём, я тоже использовал сочетание рассылки по эмейлу и личных обращений в соцсетях, но при этом обязательно включил в эмейл ссылку на карточку товара в 2ГИС. Это существенно увеличило конверсию отзывов и качество полученных отзывов.

    #42558

    Андрей Петров
    Участник

    Я тоже использовал сочетание рассылки по эмейлу и личных обращений в соцсетях, но при этом обязательно включил в эмейл ссылку на карточку товара в 2ГИС. Это существенно увеличило конверсию отзывов и качество полученных отзывов. Я столкнулся с проблемой черного фейка, когда некоторые участники выдавали себя за реальных покупателей, но на самом деле это были фейковые аккаунты, поэтому важно тщательно проверять полученные отзывы на подлинность. черный фейк.

    #42559

    Иван, я в маркетинге 10 лет и знаю, что просто ссылка на карточку товара не спасет конверсию в отзыв. Важно давать бонус за честный фидбек, иначе целевая аудитория будет просто игнорировать запросы.

    #42560

    Дарья Логинова
    Участник

    Попробуйте добавлять в отзывы фото и видео — в 2ГИС такие отзывы выше в ранжировании показываются. У нас такой формат дал +40% к доверию пользователей и лучше продвижение акций. Кстати, как вы конвертируете отрицательные отзывы в положительные?

    #42561

    Анна Васильева
    Участник

    Иван, я в маркетинге 10 лет и знаю, что просто ссылка на карточку товара не спасет конверсию в отзыв. Важно давать бонус за честный фидбек, иначе целевая аудитория будет просто игнорировать запросы. Для повышения конверсии обязательно включайте в эмейл контент, который интересен покупателю и мотивирует его оставить отзыв. Напишите менеджеру. @raotza.

    #42562

    Алина Щукина
    Участник

    Попробуйте добавлять в отзывы фото и видео — в 2ГИС такие отзывы выше в ранжировании показываются. У нас такой формат дал +40% к доверию пользователей и лучше продвижение акций. Кстати, как вы конвертируете отрицательные отзывы в положительные?

    #42563

    Руслан Титов
    Участник

    Алина, Дарья, полностью согласен насчет фото и видео. Вставлял в отзывы и получил рост доверия. Сам пробовал давать небольшие бонусы за честный отзыв – работает, особенно если попросить добавить детали.

    #42564

    Нина Васильева
    Участник

    Дарья, верно заметила про медиа. А мы ещё внедрили QR-код у кассы: сканируешь — сразу форма 2ГИС. Конверсия выше, чем по email, и отзывы живые.

    #42565

    Дарья, действительно, фото и видео в отзывах повышают доверие, но нужно следить за качеством контента и не морочить голову пользователям ненужной информацией. Я тоже добавляла фото и видео, но заметила, что не все отзывы делятся на видео, поэтому по умолчанию лучше использовать фото или просто добавить видео для тех, кто уже делится видео.

    #42566

    Марина Попова
    Участник

    Марина, полностью согласна с вами. Рассылка по email дает небольшой процент отзывов, но качество оставляет желать лучшего. Я пробовала отправлять SMS-рассылки с просьбой оставить отзыв, это дало лучший результат — около 40% ответов и более высокое качество отзывов. Также советую добавлять в рассылку прямую ссылку на форму отзыва в 2ГИС, это упрощает процесс для клиентов и повышает шансы получить отзыв.

    #42567

    руслан титов, я с вами согласна. Мне тоже удалось получить больше доверия к магазину, когда добавила видео в отзывы — теперь покупатели видят, как товар выглядит и как он работает. Сейчас я проверяю, а неужели нужно добавлять в отзывы и фото от покупателей — они обычно лучше рассказывают про плюсы и минусы товара.

Просмотр 15 сообщений - с 1 по 15 (из 25 всего)

Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.