На Zoon я работал с десятками компаний, и скрытые профили действительно портят конверсию. Когда профиль закрыт, клиенты не могут оставить отзыв — это как карточка товара без описания. Нужно открыть доступ к отзывам, иначе доверие падает вплоть до нуля.
