Ответ в теме: Как зарегистрировать бизнес на Яндекс.Карты

Марина, проверьте, не указан ли в отказе конкретный пункт, на который нужно обратить внимание. Возможно, там есть подсказка для исправления ошибки. Также попробуйтеКарт, они могут предоставить более подробную информацию.