Ответ в теме: Всё о Отзывный трек для владельцев бизнеса

ну, я так понимаю, что это мониторинг изменений отзывов. мы каждый день пробегаемся по репутации в соцсетях, особенно в вконтакте, где у нас основная аудитория. и тут главное вовремя реагировать на негатив, а позитив мы просто характеризуем как кайф, а так и живем дальше. главное, чтобы отзывы не сгрубели, а все в плюсах, жиза!