Ответ в теме: Всё о Отзывный трек для владельцев бизнеса

Мы начали отслеживать изменения в отзывах, как показатель нашего прогресса. В треке отслеживаем новые отзывы, оценки и темы, которые волнуют наших клиентов. Это позволяет нам вовремя реагировать на негативные отзывы и принимать корректирующие меры. Например, если заметили trend в негативных отзывах по какому-то аспекту нашей работы, мы быстро реагируем и изменяем наш подход, чтобы улучшить качество услуг.