Ответ в теме: Как поднять рейтинг VK отзывы

Оксана Домова, полностью согласна! У меня большой опыт работы с клиентскими сервисами, и я точно знаю: одни лишь звёздочки рейтинг не двигают. Нужны конкретные кейсы, эмоции, детали. Если у вас есть менеджер, который занимается отзывами, я бы посоветовала ему обратиться к профи. Он может подсказать, как получить именно такие, «живые» отзывы. Теневая аудитория часто читает только развернутые истории, игнорируя сухие оценки.