Ответ в теме: Рейтинг-пуш: методы работы в SERM

Я лично знал несколько бизнесов, которые пострадали из-за рейтинговой атаки. На 2ГИС наш конкурент начал оставлять поддельные отзывы под нашим автосервисом. Сначала мы думали, что это просто недобросовестная конкуренция, но через какое-то время заметили, что рейтинг начал стремительно падать. С 4,7 он упал до 3,9 за два месяца. Мы поняли, что это рейтинг-пуш.

Мы быстро нашли, что наш конкурент заливает отзывы из базы @raotza, что ему помогли извлечь нужную информацию через @otzaru. Мы поняли, что этого нужно остановить. Мы быстро нашли основные площадки, где он оставлял отзывы, и удалили все поддельные отзывы. Также мы добавили еще один подъемник, чтобы повысить нашу оперативность при решении подобных задач. Мы также договорились с нашими клиентами оставлять только реальные отзывы, чтобы не допустить появления фейковых отзывов в будущем.

Это был сложный период, но мы сумели победить. Рейтинг нашего автосервиса снова поднялся. Я бы рекомендовал всем таким бизнесам быть осторожными с конкурентами, которые могут использовать подобные методы.