Ответ в теме: Рейтинг-пуш: методы работы в SERM

Друзья, я думаю, что всем нам приходится сталкиваться с рейтинг-пушем в своей повседневной работе. Мой случай с этим связан со своей сети доставки суши в Казани. После конфликта с бывшим партнером наша компания стала объектом активной атаки со стороны этой пары. Бывший партнер начал оставлять негативные отзывы и оценки в различных онлайн-ресурсах, попутно создавая фейковые аккаунты, чтобы увеличить влияние своих комментариев.

Для того, чтобы противостоять таким действиям, нам пришлось принимать комплексные меры. Сначала мы установили мониторинг за нашими онлайн-площадками, чтобы отслеживать новые отзывы и оценки. Мы также начали общаться с нашими настоящими клиентами, побуждая их оставлять свои отзывы и оценки, чтобы нейтрализовать влияние фейковых комментариев.

Но это не все, мы также обратились за помощью к специалистам в области онлайн-публичности и защиты репутации. Они помогли нам выявить и удалить фейковые аккаунты и комментарии, а также разработали стратегию по повышению нашего онлайн-имиджа и укреплению доверия к нашей компании.