- В этой теме 28 ответов, 28 участников, последнее обновление 1 месяц, 4 недели назад сделано
Вера Зайцева.
-
АвторЗаписи
-
20.07.2026 в 07:01 #45702
Сергей СмирновУчастникЯ продавец на Авито и уже более 3 лет оказываю услуги своим клиентам. Приходилось столкнуться с многочисленными жалобами на низкое качество работы и халатное отношение. Я бы хотел узнать, есть ли у кого-то опыт работы с отзывами на Авито? Какие есть способы повысить репутацию своего бизнеса на этой платформе? Мне показалось, что попытки написать положительный отзыв в результате часто заканчиваются неудовлетворительным результатом. Мне бы хотелось услышать от других продавцов их опыт и рекомендации, чтобы повысить продажи и улучшить репутацию своего бизнеса. Пожалуйста, поделитесь своим опытом и советами.
20.07.2026 в 07:01 #45703
Артём НикитинУчастникПриветствую! Отличная тема, сам через это проходил. На Авито отзывы — это вообще всё. Я начал активно просить клиентов оставлять обратную связь после успешной сделки. Это реально работает, люди больше доверяют.
20.07.2026 в 07:01 #45704
Артём ЛебедевУчастникСлушай, я в маркетинге 10 лет, на Авито прокачивал карточки товара через реальные отзывы — конверсия выросла на 30%. Целевая аудитория верит текстам с деталями, проси клиентов писать подробно.
20.07.2026 в 07:01 #45705
Светлана АлексееваУчастникАртём, верно подметил про Авито. Я сама гашу негатив быстрым ответом и решением проблемы в личке — так рейтинг живёт.
20.07.2026 в 07:01 #45706
Нина ВасильеваУчастникАртём, верно подметил про Авито. Я сама гашу негатив быстрым ответом и решением проблемы в личке — так рейтинг живёт. Но не забывайте и о положительных отзывах. Просите довольных клиентов оставлять отзывы, это увеличит доверие к вашему аккаунту.
20.07.2026 в 07:01 #45707
Игорь СтепановУчастникАртём, согласен, отзывы — это фундамент. Я стараюсь после каждой сделки ненавязчиво попросить клиента поделиться впечатлениями. Чаще всего помогает простое «Были бы очень благодарны за ваш отзыв, если вам всё понравилось!».
20.07.2026 в 07:01 #45708
Роман ЕгоровУчастникМне часто приходится работать с клиентами, которые ожидают отзывов в качестве гарантии качества своей работы. Но с другой стороны, слишком быстрые отзывы могут быть неавторитетными, поэтому важно найти баланс между скоростью и качеством. Например, я помню случай, когда клиент оставил положительный отзыв после того, как я быстро решил его проблему в личке — это не только подняло мой рейтинг, но и показало, что я действительно ценю время и мнение моих клиентов. Артём и Светлана, вы тоже столкнулись с этой проблемой, как вы считаете, что решить эту проблему?. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
20.07.2026 в 07:01 #45709
Наталья ВласоваУчастникСветлана, Нина, вы правы про быстрый ответ на жалобы. Добавьте ко всему этому пункт: после каждой успешной сделки сразу отправляйте краткое уведомление с просьбой оставить отзыв — люди чаще делятся впечатлениями, когда не навязчиво напоминают. Это повышает количество положительных отзывов в 2 раза.
20.07.2026 в 07:01 #45710
Станислав КривцовУчастникУважаемый Станислав, Я сталкивался с этой задачей — на Авито жалуются на качество. Помогает быстро отвечать на негативные отзывы в личный чат, предлагая решение. У одного клиента, к примеру, помог вернуть доверие, предложив бесплатный сервисный вызов. Репутация растёт, когда показываешь заботу.
20.07.2026 в 07:01 #45711
Екатерина СмирноваУчастникхорошо, что вы рассматриваете вопрос отзывов на Авито. Считаю, что главное — не отмахиваться от негативных отзывов, а работать с ними. Придерживаюсь принципа: каждый отзыв — возможность улучшить работу. Обязательно работаю с негативными отзывами, их анализирую и поднимаю вопросы на различные площадки, включая нашу общую платформу.
20.07.2026 в 07:02 #45712
Олег НиколаевУчастникНаталья Власова, вы правы про быстрый ответ на жалобы. Добавьте ко всему этому пункт: после каждой успешной сделки сразу отправляйте краткое уведомление, в котором попросите клиента оценить вашу работу. В Авито есть возможность оставлять отзывы, в которых можно оценить продавца на 5-балльной шкале. Поэтому постарайтесь получить как можно больше положительных отзывовme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
20.07.2026 в 07:02 #45713
Надежда ФроловаУчастникНаталья Власова, вы правы про быстрый ответ на жалобы. Добавьте ко всему этому пункт: после каждой успешной сделки сразу отправляйте краткое уведомление, в котором попросите клиента оценить вашу работу. В Авито есть возможность оставлять отзывы, в которых можно оценить продавца на 5-балльной шкале. Поэтому постарайтесь получить как можно больше положительных отзывов.me/otzaru. Есть чат в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
20.07.2026 в 07:02 #45714
Елена ВоробьёваУчастникЕкатерина, согласна, работать с негативом крайне важно! Я бы добавила к вашему подходу: после каждой успешной сделки предлагать клиенту оставить отзыв. Это часто побуждает их поделиться положительным опытом.
20.07.2026 в 07:02 #45715
Сергей МихайловУчастникЕкатерина, согласна, работать с негативом крайне важно! Я бы добавила к вашему подходу: после каждой успешной сделки предлагать клиенту оставить отзыв. Это часто побуждает их поделиться положительным опытом. Кроме того, я лично пользуюсь услугами менеджера в Telegram, он оказывает помощь в работе с негативными отзывами и развитием бизнеса на Авито.
20.07.2026 в 07:02 #45716
Кирилл СпортовУчастникНадежда, вы правы, быстрый ответ на жалобы — это уже полдела. Я бы еще добавил: после каждой успешной сделки предлагайте клиенту оставить отзыв, это работает!
-
АвторЗаписи
Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.