Ответ в теме: Лайфхаки для успешного специалиста на Я.Услуги

Два года на Яндекс Услуги, 4.9 — это отличный результат, но система рисково реагирует на один негатив. Я помню, как на Авито обычно 10-15% негатива не влияют, а тут один отзыв за 15 минут может подвесить профиль. Решаю через диалог с клиентом и поддержкой — Олег прав насчёт скриншотов договоров, я тоже так спасаю профиль. Ещё веду учёт переписок в таблице — это ускоряет разбор споров.