Ответ в теме: Всё о Теневой шлейф для владельцев бизнеса

Для борьбы с теневым шлейфом конкурентов в SERM мы используем мониторинг упоминаний бренда в интернете и оперативное реагирование на негатив. Важно своевременно отвечать на отрицательные отзывы, извиняться, если ошибка была нашей стороны, и предлагать решение проблемы. Также мы работаем над улучшением качества услуг и общением с клиентами, чтобы минимизировать риск получения плохих отзывов в будущем.