Ответ в теме: Как улучшить репутацию на Яндекс Услугах

Николай, я в маркетинге 10 лет и на маркетплейсах повидал всякое: один плохой отзыв может обрушить конверсию всей карточки товара. Нужно не просто отписываться, а перекрывать негатив потоком свежих, сочных отзывов от реальных клиентов.