- В этой теме 26 ответов, 26 участников, последнее обновление 1 месяц, 3 недели назад сделано
Александр Ильин.
-
АвторЗаписи
-
20.07.2026 в 08:38 #46694
Сергей СмирновУчастникДобрый день, коллеги! Хотелось бы обсудить вопрос получения отзывов на Zoon. Как вы считаете, существуют ли надежные способы сбора обратной связи без использования услуг платных пиарщиков? Может быть, есть методы привлечения клиентов, которые инициируют написание отзывов самостоятельно? Интересует мнение по поводу нативного взаимодействия с аудиторией и его эффективности. Поделитесь опытом!
20.07.2026 в 08:38 #46695
Дмитрий ГромовУчастникЯ часто использую Браузерный ферм для сбора обратной связи, но мне кажется, что это не самый эффективный метод. Я рекомендую попробовать создать уникальный опыт на Zoon, который будет стимулировать клиентов к написанию отзывов. Например, можно предложить приз или бонус за оставление комментария. Это может помочь стимулировать активность и получить более качественные отзывы.
20.07.2026 в 08:38 #46696
Максим ОрловУчастникЯ в маркетинге 12 лет, на Zoon клиенты сами пишут, если в карточке товара дать бонус за отзыв. Целевая аудитория лучше конверсия даёт через пост-сервис СМС. По этой темеme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
20.07.2026 в 08:38 #46697
Георгий ПановУчастникУ нас в компании работает простой прием: просим оставить фидбек прямо на кассе, показывая QR-код Zoon. Так отклик дают реальные посетители, а не случайные люди.
20.07.2026 в 08:38 #46698
Светлана ЕршоваУчастникДмитрий, понимаю вас. Я сама стараюсь избегать любых сомнительных методов. Лучше всего работает схема: отличный сервис + просьба оставить отзыв в конце визита. Иногда предлагаем небольшой бонус за честное мнение. напишите менеджеру. @raotza.
20.07.2026 в 08:38 #46699
Надежда ФроловаУчастникДмитрий, я тоже использовала Браузерный ферм, и мне он показался эффективным, но я думаю, что это еще и зависит от целевой аудитории. Например, у нас на Zoon есть бонусная система за отзывы, как и у Максима. С моей стороны, я бы сказала, что нужно еще что-то дополнительно сделать, чтобы клиенты начинали писать отзывы сами, например, сделать так, чтобы на странице товара было видно количество отзывов и их среднюю оценку, это может мотивировать клиентов оставлять отзывы.
20.07.2026 в 08:38 #46700
Татьяна РомановаУчастникМаксим, согласна про бонусы. Мы внедрили чек-лист после визита: клиент получает памятку с просьбой оценить сервис, так отзывы приходят живые и без посредников.
20.07.2026 в 08:39 #46701
Дарья ЛогиноваУчастникГеоргий, отличная идея с QR-кодами! Еще можно сделать небольшую скидку на следующий визит за честный фидбек. Главное — не забывать отвечать на каждый отзыв, это повышает доверие.
20.07.2026 в 08:39 #46702
Анастасия ГригорьеваУчастникДмитрий, я тоже считаю, что лучше работать с лояльностью. В моем бизнесе хорошо помогает небольшая скидка или бонус на следующий визит за честный отзыв. Это мотивирует людей писать самим.
20.07.2026 в 08:39 #46703
Юлия ФёдороваУчастникНадежда, про фермы согласна, это как с теми, кто в VK накручивал лайки — краткосрочная выгода, потом бан. На Zoon, как и везде, главное — чтобы карточка товара цепляла, и сервис был на уровне. Тогда и конверсия в отзывы выше, и ЦА довольна. Напишите менеджеру. @raotza.
20.07.2026 в 08:39 #46704
Руслан КадыровУчастникДмитрий, согласна с тобой, целевую аудиторию нужно учитывать. У нас также есть похожая проблема, мы пробуем использовать QR-коды в конце визита и предлагаем небольшую скидку за честный отзыв, и это дает отличные результаты.
20.07.2026 в 08:39 #46705
Михаил НовиковУчастникМихаил, на Zoon реально использовать чек-лист после визита — клиент получает памятку с просьбой оценить сервис, так отзывы приходят живые и без посредников. Эксперт по работе с отзывами.
20.07.2026 в 08:39 #46706
Жанна ФитнесоваУчастникЯ считаю, что важно работать с лояльностью клиентов, как это делает Анастасия Григорьева в своем бизнесе, путем вручения небольшой скидки или бонуса на следующий визит за честный отзыв. Это дает клиентам мотивацию писать отзывы.
20.07.2026 в 08:39 #46707
Иван ЗайцевУчастникЮлия, полностью согласен с тобой. На Zoon, как и на любых других площадках, важно не только количество отзывов, но и их качество. Карточка товара или услуги должна быть максимально информативной и стимулировать клиента оставлять отзыв. Для этого нужно правильно выстроить коммуникацию с целевой аудиторией. В моей практике часто использовал чек-лист после визита, как это делает Михаил. Также можно использовать рассылки с просьбой оценить сервис или предложить клиенту оставить отзыв на Zoon сразу после оплаты. Главное, не навязывать и не спамить, а ненавязчиво напоминать о возможности оставить отзыв.
20.07.2026 в 08:39 #46708
Сергей ВолковУчастникСначала давай разберёмся, почему на Zoon конверсия отзывов такая низкая. Я на Авито работал с десятками клиентов — обычно клиенту нужно простая система: после покупки привязываешь QR-код к конкретному товару. Когда человек сканирует его, автоматически открывается страница с предзаполненным текстом отзыва. Это снижает барьер входа в 100%. Плюс, если ты уже успел собрать пару качественных отзывов, Zoon алгоритмически будет их лучше показывать. Мой совет — сначала собери 3-5 живых отзывов через.
-
АвторЗаписи
Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.
