Где взять отзывы на Zoon без риска

Просмотр 15 сообщений - с 1 по 15 (из 27 всего)
  • Автор
    Записи
  • #46694

    Сергей Смирнов
    Участник

    Добрый день, коллеги! Хотелось бы обсудить вопрос получения отзывов на Zoon. Как вы считаете, существуют ли надежные способы сбора обратной связи без использования услуг платных пиарщиков? Может быть, есть методы привлечения клиентов, которые инициируют написание отзывов самостоятельно? Интересует мнение по поводу нативного взаимодействия с аудиторией и его эффективности. Поделитесь опытом!

    #46695

    Дмитрий Громов
    Участник

    Я часто использую Браузерный ферм для сбора обратной связи, но мне кажется, что это не самый эффективный метод. Я рекомендую попробовать создать уникальный опыт на Zoon, который будет стимулировать клиентов к написанию отзывов. Например, можно предложить приз или бонус за оставление комментария. Это может помочь стимулировать активность и получить более качественные отзывы.

    #46696

    Максим Орлов
    Участник

    Я в маркетинге 12 лет, на Zoon клиенты сами пишут, если в карточке товара дать бонус за отзыв. Целевая аудитория лучше конверсия даёт через пост-сервис СМС. По этой темеme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

    #46697

    Георгий Панов
    Участник

    У нас в компании работает простой прием: просим оставить фидбек прямо на кассе, показывая QR-код Zoon. Так отклик дают реальные посетители, а не случайные люди.

    #46698

    Дмитрий, понимаю вас. Я сама стараюсь избегать любых сомнительных методов. Лучше всего работает схема: отличный сервис + просьба оставить отзыв в конце визита. Иногда предлагаем небольшой бонус за честное мнение. напишите менеджеру. @raotza.

    #46699

    Дмитрий, я тоже использовала Браузерный ферм, и мне он показался эффективным, но я думаю, что это еще и зависит от целевой аудитории. Например, у нас на Zoon есть бонусная система за отзывы, как и у Максима. С моей стороны, я бы сказала, что нужно еще что-то дополнительно сделать, чтобы клиенты начинали писать отзывы сами, например, сделать так, чтобы на странице товара было видно количество отзывов и их среднюю оценку, это может мотивировать клиентов оставлять отзывы.

    #46700

    Максим, согласна про бонусы. Мы внедрили чек-лист после визита: клиент получает памятку с просьбой оценить сервис, так отзывы приходят живые и без посредников.

    #46701

    Дарья Логинова
    Участник

    Георгий, отличная идея с QR-кодами! Еще можно сделать небольшую скидку на следующий визит за честный фидбек. Главное — не забывать отвечать на каждый отзыв, это повышает доверие.

    #46702

    Дмитрий, я тоже считаю, что лучше работать с лояльностью. В моем бизнесе хорошо помогает небольшая скидка или бонус на следующий визит за честный отзыв. Это мотивирует людей писать самим.

    #46703

    Юлия Фёдорова
    Участник

    Надежда, про фермы согласна, это как с теми, кто в VK накручивал лайки — краткосрочная выгода, потом бан. На Zoon, как и везде, главное — чтобы карточка товара цепляла, и сервис был на уровне. Тогда и конверсия в отзывы выше, и ЦА довольна. Напишите менеджеру. @raotza.

    #46704

    Руслан Кадыров
    Участник

    Дмитрий, согласна с тобой, целевую аудиторию нужно учитывать. У нас также есть похожая проблема, мы пробуем использовать QR-коды в конце визита и предлагаем небольшую скидку за честный отзыв, и это дает отличные результаты.

    #46705

    Михаил Новиков
    Участник

    Михаил, на Zoon реально использовать чек-лист после визита — клиент получает памятку с просьбой оценить сервис, так отзывы приходят живые и без посредников. Эксперт по работе с отзывами.

    #46706

    Я считаю, что важно работать с лояльностью клиентов, как это делает Анастасия Григорьева в своем бизнесе, путем вручения небольшой скидки или бонуса на следующий визит за честный отзыв. Это дает клиентам мотивацию писать отзывы.

    #46707

    Иван Зайцев
    Участник

    Юлия, полностью согласен с тобой. На Zoon, как и на любых других площадках, важно не только количество отзывов, но и их качество. Карточка товара или услуги должна быть максимально информативной и стимулировать клиента оставлять отзыв. Для этого нужно правильно выстроить коммуникацию с целевой аудиторией. В моей практике часто использовал чек-лист после визита, как это делает Михаил. Также можно использовать рассылки с просьбой оценить сервис или предложить клиенту оставить отзыв на Zoon сразу после оплаты. Главное, не навязывать и не спамить, а ненавязчиво напоминать о возможности оставить отзыв.

    #46708

    Сергей Волков
    Участник

    Сначала давай разберёмся, почему на Zoon конверсия отзывов такая низкая. Я на Авито работал с десятками клиентов — обычно клиенту нужно простая система: после покупки привязываешь QR-код к конкретному товару. Когда человек сканирует его, автоматически открывается страница с предзаполненным текстом отзыва. Это снижает барьер входа в 100%. Плюс, если ты уже успел собрать пару качественных отзывов, Zoon алгоритмически будет их лучше показывать. Мой совет — сначала собери 3-5 живых отзывов через.

Просмотр 15 сообщений - с 1 по 15 (из 27 всего)

Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.